オーストリア国鉄のギフト券(ÖBB Gutschein)を活用した予約方法

欧州の鉄道では遅れなどの際に払い戻しではなく、一定期間有効なギフト券が与えられる場合があります。そのような場合の活用方法を紹介します。

写真1. ウィーンからベネチアに向かうナイトジェットは根強い人気を感じる

復習：ギフト券とは

最初にギフト券について紹介します。

未だに完璧なギフトを探していますか？ÖBBのギフト券バリエーションを使えば、間違いなく最適です。寝台列車での旅行、日帰り旅行、あるいは大切な人へのチケットなど、私たちと一緒に贈られる方々はもっと喜ぶことができます！

Sie sind noch immer auf der Suche nach dem perfekten Geschenk? Mit den ÖBB Gutscheinvarianten liegen Sie jedenfalls richtig. Egal ob eine Reise mit dem Nachtzug, ein Tagestrip oder das Ticket zu den Liebsten - mit uns kommen die Beschenkten besser an!

オーストリア国鉄公式サイトより引用

簡単にいうと、贈答用の金券ということです。あらゆる業種や会社において、自社管内で活用できるカードがあります。有名なところでは、7&iカードが該当しましょうか。これのオーストリア国鉄版ということです。

本記事では、その贈答用の金券のインターネット予約での活用方法を述べるということです。

補足

今回は100ユーロぶんのギフト券が手元にありました。この入手した経緯を紹介します。

2023年にオーストリア国鉄の運転するナイトジェット(ベルリン→チューリッヒ)において、朝になると部屋のシャワーと洗面台が使えないという問題が発生しました。このときに車掌さんに故障を訴えたところ、返金するとの返答でした。しかし、一向に返金処理がなされずに不思議に感じ、コンタクトページから問い合わせました。

すると、先方で事実確認がなされたのか、「100ユーロぶんのギフト券贈呈に同意しますか」という旨のメールが届きました。同意する旨の返信をし、無事に100ユーロぶんのギフト券がPDFファイルで送付されました。

ここで重要なことは、列車内でシャワーが壊れていることを車掌さんに訴えたことと、旅行後に自分から問い合わせページを介してオーストリア国鉄に事実確認をしたことです。いずれにしても自分で動いたという点が重要です。

オーストリア国鉄運行列車でギフト券を使う方法

写真2. チェコ国鉄運営の列車にも乗れる(リンツ中央駅で撮影)

さて、以下、具体的に記します。私はずっとオーストリア国鉄の公式サイトから操作しようとしましたが、これではできないと勘違いしました。そのため、オーストリア国鉄のアプリケーションを導入しました。

アプリケーションの画面上で列車を検索後に、決済画面に進みます。

画面1. 当初の決済画面

列車を検索後に、決済画面に移行します(画面1)。今回は329.8ユーロの内容でした(夜行列車の個室といえども高い！)。

見落としそうになりますが、REDEEM VOUCHERという選択肢があります。日本語に訳すと、「バウチャーを引き換える」ということです。

ここを押すと16ケタの数字を入力する画面が現れます。

資料1. 使用したバウチャー

使用したバウチャーです(資料1)。不正利用などを防止する目的で番号を伏せていますが、コード番号が0000 1111 2222 3333のように書かれています。そのコード番号を入力します。

画面2. 割引後の様子

100ユーロが引かれ、229.8ユーロになっています(画面2)。このあとはメールアドレスの入力やクレジットカード情報を入力し、通常の決済がなされます。

なお、Webブラウザ上でも同様の操作が可能です。

ギフト券を使ってみて

写真3. オーストリアには素晴らしい観光地も多い(ハルシュタット駅で撮影)

今回、2023年の先方からのおわびクーポンを2025年の旅行に活用しました。このときは、自分で主張したことと、後日にきちんと使うことを忘れないことが肝心でした。

このように、自らがきちんと主張することと、その権利を忘れずに行使することの重要性を改めて理解しました。